VoIP é a abreviação de voz sobre o protocolo da Internet (protocolo IP).

O conceito é bem simples:
A voz, através de equipamentos e softwares específicos, é transformada em pacotes de dados e, em vez de seguir por ramais telefônicos, se vale das infra-estruturas existentes de banda larga, antes usadas apenas para finalidades como e-mail ou acesso à internet.

Transmitidas por esses canais, essas ligações são reconvertidas em voz quando chegam ao seu destino, ou seja, as empresas podem usar a web como um substituto das ligações de longa distância – interurbanas e até mesmo internacionais – aumentando o aproveitamento da infra-estrutura de acesso rápido que já têm.

É claro que esse tipo de tecnologia não substitui a telefonia convencional, pois as ligaçõeas locais ainda dependem de telefones e centrais PABX comuns. E, se o caso é interligar diversas filiais de uma empresa com escritórios espalhados pelo Brasil ou em outros países, a coisa muda de figura. Não é por acaso que sua adoção está em franco crescimento no Brasil.

Cortar despesas com telefonia é uma opção atraente para todas as empresas.

A tecnologia de VoIP abre outras possibilidades!
Gerenciamento: transformados em dados permite a geração de relatórios informando a duração e o tipo de ligações, oferecendo um controle mais eficiente por parte dos administradores.

Há também a integração de voz e dados em um único canal, que pode fazer com que cada telefonema carregue uma série de informações. Em uma central de atendimento ou call-center com telefonia convencional, os atendentes precisam dispor de computador e telefone integrados à central, devendo haver um "casamento" muito eficiente entre os dois sistemas. Com a Voip Mais Barato essa integração é natural e as empresas podem ganhar mais agilidade.

Outra vantagem das soluções de Voip Mais Barato é que o ramal pode seguir o usuário. Como cada telefone tem um endereço específico, da mesma forma que um PC numa rede de computadores, a pessoa pode receber suas chamadas em qualquer escritório da empresa ou em qualquer lugar do mundo. Existem companhias que adotam os softphones, programas de computador que são instalados em laptops e que, através de conexão banda larga, ligam o profissional aos ramais da empresa a partir de qualquer lugar do Brasil ou do mundo.